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eBook VDV-Mitteilung 7046

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eBook VDV-Mitteilung M7046-Definition und Dokumentation der Nutzungsanforderungen an eine offene Mobilitätsplattform Ausgabe 03/2018

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eBook VDV-Mitteilung M7046-Definition und Dokumentation der Nutzungsanforderungen an eine offene Mobilitätsplattform Ausgabe 03/2018 Der zunehmende Mobilitätsbedarf führt in Kombination mit der Öffnung des Mobilitätsmarktes zu einer hohen Heterogenität der Mobilitätsangebote und damit zu einer höheren Komplexität für den Mobilitätsnutzer, welcher auf transparente und konsistente Mobilitätsinformationen angewiesen ist. Der Bedarf an integrierten durchgängigen Serviceketten zur Reiseplanung, -buchung und -durchführung nimmt stetig zu. Die fehlende Integration zwischen Systemen behindert eine durchgehende Assistenz für den Reisenden, wodurch Risiken bei Störungen zu großen Teilen beim Kunden liegen. Der Lösungsansatz hierfür besteht in der Entwicklung einer offenen, innovativen und attraktiven Dienstplattform für Mobilitätsnutzer, Mobilitätsanbieter und Anbieter von Mehrwertdiensten. Diese Entwicklung erfolgt im Forschungsprojekt „Digitalisierte Mobilität - die offene Mobilitätsplattform“ (DiMo – OMP). Das Ziel von DiMo-OMP ist die Spezifikation einer Referenzarchitektur für eine offene Mobilitätsplattform (OMP) mit standardisierten Schnittstellen zwischen den Teilnehmern und Komponenten, die alle Anforderungen innovativer Geschäftsmodelle berücksichtigt. Auf der OMP soll der Mobilitätsnutzer eine intermodale Reise mit Öffentlichen Verkehren und Leihfahrzeugen (Car-Sharing, Bike-Sharing) planen, buchen und bezahlen können. Die Kernfunktionen werden durch einen umfassenden Nutzer bzw. Kundenservice erweitert. Zudem hat der Mobilitätsnutzer die Möglichkeit, während der Reise weitere Dienste, wie beispielsweise Reisbegleitung oder Umplanungsassistenten, abzurufen. Die vorliegende VDV-Mitteilung beschreibt die Nutzeranforderungen durch Definition von Personas und deren Nutzungsszenarien und Anwendungsfällen an eine OMP.

Zusätzliche Information

Artikelnummer M7046GC